Kundenservice
Zahlungsarten
Aktualisiert am 20-08-2026
Ted Coffee und tedcoffee.com sind Eigentum von LOVACO BV und werden von diesem Unternehmen betrieben, eingetragen in Belgien unter der USt-IdNr. BE1034660396.
Bei Ted Coffee bezahlen Sie mit Pay by Bank. Sie wählen Ihre Zahlungsart während des Bestellvorgangs und bezahlen in einer sicheren Zahlungsumgebung. Alle Zahlungen erfolgen in Euro.
1. Pay by Bank
Sie bezahlen direkt über Ihre eigene Bank, ganz ohne Karte. Sie wählen Ihre Bank, bestätigen die Zahlung in Ihrer Banking-App oder im Online-Banking, und die Zahlung wird direkt bestätigt.
Bestellung als Privatperson oder Unternehmen
Beim Bestellabschluss wählen Sie, ob Sie als Privatperson oder als Unternehmen bestellen. Wenn Sie Unternehmen wählen, geben Sie Ihren Firmennamen und Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) an, ergänzt durch Ihre Handelsregisternummer und eine eigene Referenz- oder Bestellnummer (PO-Nummer) für die Rechnung. Wir erstellen die Rechnung mit diesen Daten. Privatkunden behalten ihre vollen Verbraucherrechte, einschließlich des Widerrufsrechts, das auf unserer Seite Retouren & Rückerstattung beschrieben ist.
Bearbeitung nach der Zahlung
- Wir bestätigen Ihre Bestellung per E-Mail.
- Ihre Rechnung wird erstellt und mitgesendet.
- Der Versand erfolgt mit DPD, in der Regel innerhalb von 2–6 Werktage — siehe Versand & Lieferung.
Preise und Mehrwertsteuer
Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und inklusive Lieferung. Es fallen keine Versandkosten, Zuschläge für Zahlungsarten oder Bearbeitungsgebühren an. Der Preis auf der Produktseite ist der Preis auf Ihrer Rechnung.
Rechnung
Zu jeder bezahlten Bestellung gehört eine Rechnung von LOVACO BV (USt-IdNr. BE1034660396). Sollte auf Ihrer Rechnung etwas fehlen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@tedcoffee.com mit Ihrer Bestellreferenz.
Rückerstattungen
Eine Rückerstattung erfolgt immer über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde, auf dasselbe Konto oder dieselbe Karte. Die Fristen finden Sie auf unserer Seite Retouren & Rückerstattung.
Sicherheit
Der Datenverkehr mit unserer Website ist verschlüsselt und die Zahlung selbst wird über Ihre Bank oder Ihren Kartenherausgeber abgewickelt. Wir erhalten oder speichern niemals Ihre vollständige Kartennummer, PIN oder Bank-Codes. Sollte jemand diese Daten per E-Mail oder Telefon von Ihnen anfordern, geben Sie diese nicht preis und kontaktieren Sie uns unter info@tedcoffee.com.
Fragen zur Zahlung
Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag, 9.00–17.00 Uhr per info@tedcoffee.com erreichbar. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen, spätestens innerhalb von 48 Stunden. Siehe auch Kontakt & Beratung.
Unternehmensangaben
- Website-Name: Ted Coffee
- Firmenname: LOVACO BV
- Adresse: Oude Weg 192, Zulte, Oost-Vlaanderen, 9870, Belgien
- E-Mail: info@tedcoffee.com
- Kontaktformular: Kontakt & Beratung
- Handelsregisternummer: 1034.660.396
- USt-IdNr.: BE1034660396
- Kundenservice: Montag bis Freitag, 9.00–17.00 Uhr
- Antwortzeit: innerhalb von 24 Stunden an Werktagen, spätestens innerhalb von 48 Stunden